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　　近日，邗江法院明月湖商圈“网格法庭”首次邀请“学生社区调解员”参与调解。两名来自扬州大学法学院的“学生社区调解员”，与邗江法院人民调解员、邗江公安分局民警携手，成功化解一起服务合同纠纷，促使当事人双方握手言和。

　　市民胡先生与女友筹备婚礼过程中，在扬州西区某婚纱摄影店拍摄了价值1万元的婚纱照，但照片刚拍完，两人就因琐事分手。胡先生前往影楼，要求全额退还婚纱照费用。

　　影楼工作人员认为，婚纱照已全部拍摄完毕，胡先生主张退款是其个人原因导致的，与影楼无关，故拒绝了胡先生的要求。

　　双方协商无果，邗江公安分局巡特警大队接到报警后前往现场处置，建议影楼和顾客双方到明月湖商圈“网格法庭”协调，同时邀请法院人民调解员和“学生社区调解员”共同参与调解。

　　两名“学生社区调解员”虽然是首次参与真实案例的调解，却都展现了出色的专业素养。他们结合法律条款，分析双方的法律关系和争议焦点，让原本激动的双方逐渐冷静下来。

　　人民调解员和民警则进一步向双方释法明理：一方面告知顾客，影楼已履行了拍摄服务合同的所有约定，顾客提出全额退款的诉求是违约行为；另一方面，建议影楼站在顾客角度考虑，酌情退还部分费用。

　　最终，影楼当场同意返还胡先生1千元，胡先生也表示认可，双方签订调解协议书，该起纠纷画上了圆满的句号。

　　本来一开始有些紧张，因为理论和实践之间还是有一定距离的，但在人民调解员和民警的帮助下，我们很快进入状态。最终调解成功给了我们很大的信心和鼓励，希望之后能为更多矛盾纠纷的化解贡献力量。

　　该纠纷的成功化解，是明月湖商圈“网格法庭”坚持和发展新时代“枫桥经验”的一次生动实践，既将矛盾化解在了“第一现场”，妥善解决了当事人双方的困扰，也为法学院学生提供了宝贵的实践经验。

　　邗江法院将持续深化与公安、高校的三方合作，同时引入更多社会解纷力量，打造明月湖商圈“网格法庭”解纷品牌，推动矛盾纠纷多元化解提速增效。

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